La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site https://www.hericproetco.fr sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données collectées est :
HÉRIC PRO ET CO
Adresse : HOTEL DE VILLE 12 RUE DE L’OCEAN 44810 HERIC
Email de contact : contact@hericproetco.fr

Sous-traitants et prestataires externes

Nous faisons appel aux prestataires suivants :

  • Hébergement : Infomaniak (Suisse), assurant une protection conforme au RGPD.
  • Analyse et suivi : Google Analytics 4 et Microsoft Clarity (voir section Cookies).

Tous ces prestataires sont contractuellement tenus de garantir la protection des données personnelles conformément au RGPD.

2. DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉS

Définition des données personnelles

Le terme « données à caractère personnel » désigne toutes les données permettant d’identifier un individu directement ou indirectement. Cela inclut notamment :

  • Données d’identité : nom, prénom, pseudonyme, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (collectées automatiquement).
  • Données d’interaction : messages envoyés via le formulaire de contact.

Finalités du traitement

Les données sont traitées pour :

  • Gestion des demandes via le formulaire de contact.
  • Amélioration de l’expérience utilisateur.
  • Analyse de la fréquentation du site via des outils de mesure d’audience.
  • Prévention de la fraude et sécurité du site.

3. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements effectués reposent sur :

  • Le consentement (communications commerciales et cookies analytiques).
  • L’intérêt légitime (sécurité du site et amélioration des services).

4. MESURES DE SÉCURITÉ

Nous mettons en place des mesures de protection des données :

  • Chiffrement des données sensibles.
  • Contrôle strict des accès (accès limité aux personnes habilitées).
  • Surveillance des connexions et détection des intrusions.
  • Audits de sécurité réguliers.

5. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression des données (sauf obligation légale contraire).
  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à certaines fins.
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
  • Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données sous certaines conditions.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

📌 Exercice des droits : Nous répondons aux demandes sous 1 mois, extensible à 3 mois en cas de complexité. Un justificatif d’identité peut être demandé.

6. TRANSFERT DES DONNÉES HORS UE

Certaines données collectées via Google Analytics 4 et Microsoft Clarity peuvent être transférées hors de l’Union Européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et renforcés par des mesures techniques et organisationnelles visant à assurer un niveau de protection équivalent à celui de l’UE..

📌 Attention : Malgré ces garanties, des risques subsistent en raison des lois américaines permettant l’accès aux données par certaines autorités. Vous pouvez refuser ces traitements via les paramètres de gestion des cookies ou en configurant votre navigateur pour bloquer ces outils.

7. COOKIES

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies non essentiels.

Cookies internes (nécessaires au fonctionnement du site)

  • tarteaucitron : Sauvegarde vos préférences en matière de cookies (durée : 6 mois).

Cookies de mesure d’audience

Nous utilisons Google Analytics 4 (GA4) pour analyser le trafic et les interactions sur le site. Ces données sont anonymisées autant que possible. Voir la politique de confidentialité de Google.

Cookies d’analyse comportementale

Nous utilisons Microsoft Clarity pour mieux comprendre l’interaction des utilisateurs avec notre site web. Vous pouvez refuser ces cookies via le gestionnaire de consentement. Voir la politique de confidentialité de Microsoft.

📌 Gestion des préférences : Vous pouvez modifier vos préférences et retirer votre consentement à tout moment via le gestionnaire de cookies, accessible en bas de chaque page du site.

8. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou techniques. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via notre site.

📩 Pour toute question sur cette politique, contactez-nous à contact@hericproetco.fr.